Afspraken dienen vooraf met de assistente gemaakt te worden. Om teleurstelling te voorkomen is het wenselijk om vooraf een afspraak te maken, bij binnenlopen is het vaak niet mogelijk om direct geholpen te worden. Ook bij spoed van te voren bellen! Dit om lange wachttijden te voorkomen. Het kan zijn dat de huisarts niet in de praktijk aanwezig is.